更新时间：2021年2月19日
生效时间：2021年2月19日
欢迎申请使用广州市果肉教育科技有限公司及关联公司（以下简称“果肉教育科技”）提供的果肉网校软件（以下简称“本软件”）。您（以下或简称“用户”）在使用果肉教育科技提供的各项服务（以下简称“本服务”）之前，请您务必审慎阅读、充分理解并选择接受或不接受本服务协议（以下简称“本协议”）及《果肉网校隐私政策》各条款内容，包括但不限于免除或者限制果肉教育科技责任的条款，特别是免除或限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议由且完成全部注册程序后，或您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或您以其他“果肉网校”学习平台允许的方式实际使用本服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即产生法律约束力。您承诺接受并遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得“果肉网校”学习平台对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。
本协议可由果肉教育科技随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替旧协议条款，恕不再另行通知，用户可在本软件查阅最新版协议条款。在果肉教育科技修改本协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用果肉教育科技提供的服务，用户继续使用果肉教育科技提供的服务将被视为已接受了修改后的协议。
本协议内容同时包括果肉教育科技可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，用户同样应当遵守。
若您有问题，请通过文末的联系方式联系我们。
本协议通过适用“果肉网校”学习平台产品移动客户端以及其他方式使用“果肉网校”学习平台服务的用户（以下简称“用户”或“您”），与果肉教育科技共同缔结。
本协议是您与果肉教育科技之间关于您下载、安装、使用，以及使用果肉教育科技相关服务所订立的协议。
本协议项下软件所包含的所有文字、图标、用户界面、可视界面、图片、商标、标识、声音、音乐、美术作品及计算机编码（合称为“内容”），包括但不限于该等内容的设计、结构、选择、协调、表达、界面外观及排序等，均属果肉教育科技或其他权利人所有，且受著作权法、专利法、商标法以及各类其他知识产权法的保护。
除本用户协议明确规定外，未经果肉教育科技及/或其他权利人事先明确书面同意，您不得为出版或发行或为任何其他商业目的以任何方式将本软件的任何部分及任何内容复制、再制、重印、上传、发布、公开展示、编码、翻译、传输或散布至任何其他终端、网站或其他媒介。本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由果肉教育科技保留，您在行使这些权利时须另外取得果肉教育科技的书面许可。果肉教育科技如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
您同意授予果肉教育科技以非排他性、不可转让、免费的权利在合理商业使用范围内使用上述所有数据。
您可以从得到果肉教育科技授权的第三方获取本软件，如果您从未经果肉教育科技授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，果肉教育科技无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。
果肉教育科技为部分不同的终端设备开发了不同的软件版本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。下载安装程序后，您需要按照该程序提示的步骤正确安装。为提供更加优质、安全的服务，如果您不再需要使用本软件或者需要安装新版软件，可以自行卸载。
为了改善用户体验、完善服务内容，果肉教育科技将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性，果肉教育科技有权不经向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。本软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。果肉教育科技不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
用户注册成为本软件用户即可获得一个ID（以下或称“账号”），本软件提供的某些功能或服务可能要求您开立账号。对于维护您持有账号信息的保密性，包括您的密码，您需要妥善的进行保管。您同意一旦发生任何对您账号或密码未经授权的使用，或者任何其他对安全的破坏情况，应当立即通知果肉教育科技。
“果肉网校”账号的所有权归果肉教育科技所有，您完成申请注册手续后，获得果肉网校账号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。
本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由果肉教育科技保留，您在行使这些权利时须另外取得果肉教育科技的书面许可。果肉教育科技如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
用户应遵守本协议的各项条款，正确、适当地使用本服务，如用户违反本协议中的任何条款，果肉教育科技有权依据协议中断或终止对违约用户账号提供服务。
如果果肉教育科技发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，果肉教育科技有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账号封禁直至注销的处罚，并有权公告处理结果。
1.收费课程购买规则
您可浏览本学习平台上的课程信息，如您希望学习该课程，您需先登录或注册您的果肉教育学习平台账号。您在学习课程时登录的账号是果肉教育确认您身份的依据。
1.1在购买果肉教育网络课程时，必须向果肉教育提供真实、准确、完整及最新的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。您可通过果肉教育认可的支付方式，直接购买果肉教育的某项课程。
课程内容包括：
系统课：春季班、秋季班、寒假班、暑假班
其他特殊班型：活动课、讲座、体验课
1.2 您可以在课程有效期内利用电脑网页、手机APP随时不限次数观看课程回放，从课程开始后计算，课程有效期为3年。
1.3 您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得实施恶意购买、恶意维权等扰乱果肉教育正常运营秩序的行为。果肉教育发现上述行为，有权采取拒绝寄送教材、限制账户使用、中止或终止服务等措施且不承担调退课和退费义务。
2.教材寄送说明
2.1 在购买果肉教育提供的课程后，果肉教育将会正常保障您在开课前收到教材。
2.2 果肉教育不对因用户不能及时提供真实准确的收货信息或收货人电话无法接通、未能及时签收等收货人个人原因导致教材无法正常派送和签收负责。
2.3 若遇到快递公司丢件、重大自然灾害等不可抗力，详见8.2。
3.上课规则
3.1 一个账号仅供一个学员登录使用，用户不得将本软件注册获得的账号借予他人或多人使用，否则用户应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。如果发现或者有正当的理由怀疑多人共用一个账号的现象，果肉教育保留立即结束或终止该账号的权利。
3.2 用户在听课时应尊重他人合法权益。如果在使用过程中用户侵犯他人权益、扰乱正常的听课秩序或者发布不当言论的（包括且不限于下述举例中情形），果肉教育有权终止用户的使用。
举例：
3.3 用户在使用果肉教育提供的网络课程过程中，必须遵循以下原则：
4.调课规则
4.1 系统课调课规则
4.2 体验课调课规则
5.开票规则
5.1 缴费之日起至报读所属学期结课后1个月内申请开具发票，超过此期限，原则上不再开具发票；
5.2 具体开票信息，请与果肉对应班次辅导老师确认；
5.3 纸质发票的邮寄费用将由用户承担；发票遗失后无法补开，请您妥善保管；
5.4 退费时如已开具，必须退回完整发票。
6.退费规则
6.1 退课退费规则
6.1.1体验课不支持退课退费服务。
6.1.2系统课的退课支持退课原路退费和退课退费到余额两种方式，两者区别如下：
退课原路退费：费用将按原支付渠道原路退回；若教材已寄出，则需扣除教材费
退课退费到余额：费用将退回至用户的账户余额中，余额支持随时提现；退费后，用户仍能享受免费寄送教材。
6.1.2.1系统课退课原路退费规则
6.1.2.2系统课退课退费到余额规则
6.2退课退费流程
7.家长须知
7.1 用户应自备上网所需要的设备，自行承担上网产生的各项费用。使用自己的电脑能够顺利地接入互联网，并能访问本网站主页。如因您的网速问题，而影响观看效果，果肉教育在线平台不承担责任。
7.2 提供详尽、准确的个人资料并及时地更新个人资料。若用户提供任何错误、不实、过时或不完整的资料，并为果肉教育所知；或者果肉教育有合理理由怀疑用户所提供资料为错误、不实、过时或不完整，果肉教育保留结束或终止其注册学员资格的权利。
7.3 用户必须遵守中华人民共和国的法律、法规、规章、条例、以及其他具有法律效力的规范，不使用本网络服务做非法用途。
7.4 不得干扰或混乱网络服务。
7.5 不得侵犯果肉教育所享有的著作权、版权以及其它权益。果肉教育为用户提供的教学资源内容，允许用户作为资料自行保存，用户不得将其作为商品进行销售。不得非法倒卖果肉教育提供的网络课程，如违反约定，用户应赔偿果肉教育因此遭受的一切损失，果肉教育保留追究用户法律责任的权利。
7.6 用户应妥善保管果肉教育在线平台的登陆账号和密码，确保密码的安全性。对以其用户账号发生的所有活动和事件负法律责任。用户不得将其账号、密码转让或借予他人使用。如您发现其账号遭他人非法使用，应立即通知果肉教育。因黑客行为或用户的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用，果肉教育不承担任何责任。
7.7 用户需理解，果肉教育需要定期或不定期地对提供网络课程平台（如互联网网站、移动网络等）或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成收费网络课程在合理时间内的中断，果肉教育无需为此承担任何责任，但果肉教育应尽可能事先进行通告。
7.8 用户购买网络课程的服务期是从课程开始至课程结束，果肉教育提供服务期内的课程内容。服务期内，用户可以通过果肉教育指定的沟通方式获得课程答疑服务。服务到期后，用户使用果肉教育网络服务的权利随即终止。
8.不可抗力
8.1 本协议所称“不可抗力”，系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如重大自然灾害、瘟疫、战争、骚乱等。
8.2 对于因不可抗力或果肉教育不能控制的原因造成的网络课程中断、教材寄送问题或其它缺陷，从而不能履行本协议的，可在事件影响范围内相应免责，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
用户在使用本软件时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规及相关国际公约的规定，用户应同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为:
1.用户不得上传、展示、张贴、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：
2.用户不得制作、上传、复制、发布、传播如下干扰本软件正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
3.用户不得为任何非法目的而使用软件，不利用本软件从事以下活动：
4.用户不得利用本软件从事进行如下行为：
5.凡用户昵称中出现如下信息者（包括但不限于），果肉教育科技有权进行屏蔽、锁定，甚至注销：
6.用户违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括但不限于为解决争议因此产生的律师费、诉讼费，您同意赔偿果肉教育科技与合作公司、关联公司上述费用，并使之免受损害。对此，果肉教育科技有权视用户的行为性质，采取包括但不限于删除用户发布信息内容、暂停使用许可、终止服务、限制使用、回收 ID、追究法律责任等措施。对恶意注册ID或利用ID进行违法活动，捣乱、骚扰、欺骗其他用户以及其他违反本协议的行为，果肉教育科技有权回收其账号。同时，果肉教育科技会视司法部门的要求协助调查。7.用户须对自己在使用本软件过程中的行为承担法律责任，自行对传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责。用户承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在本软件首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，果肉教育科技会对用户进行追偿。
您理解并同意：为了向您提供有效的服务，本软件会利用您终端设备的处理器和带宽等资源。本软件使用过程中可能产生数据流量的费用，用户需自行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费用。
您理解并同意果肉教育科技将会尽其商业上的合理努力保障您在本软件及服务中的数据存储安全，但是，果肉教育科技并不能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形：
4.用户在使用本软件及服务时，须自行承担如下来自果肉教育科技不可掌控的风险内容，包括但不限于：
您理解并同意，本软件同大多数互联网软件一样，可能会受多种因素影响，包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等；也可能会受各种安全问题的侵扰，包括但不限于他人非法利用用户资料，进行现实中的骚扰；用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序，威胁您的终端设备信息和数据安全，继而影响本软件的正常使用等。因此，您应加强信息安全及个人信息的保护意识，注意密码保护，以免遭受损失。
果肉教育科技会致力于向您提供安全、稳定的优质服务。但是，果肉教育科技不承诺本软件的任何内容、服务或功能无任何错误或不中断，或者您对本软件的使用将产生特定结果。本软件及其内容是基于“现状”且“可获得”而提供。本软件提供的所有信息可不经通知而变更。果肉教育科技不作任何明示或默示保证，包括任何正确性、非侵权、适销性及适用性的保证。对于任何与您对本软件和/或果肉教育科技服务的使用有关的任何第三方的作为、不作为和行为，果肉教育科技不承担责任。如果对本软件或任何内容有任何不满意，您可以停止使用本软件或任何该内容。
上述免责声明适用于因任何不履行、错误、疏忽、中断、删除、缺陷、操作或传输迟延、病毒、通信线路故障、失窃或破坏或未经授权、篡改或使用（无论是违约、侵权、过失或任何其他诉因）而造成的任何损害、责任或伤害。
果肉教育科技保留在任何时候不经通知进行以下任何行为的权利：
您同意，若果肉教育科技认为您违反了本用户协议或可能与您使用本软件相关的其他协议或指引，果肉教育科技可以终止您使用本软件的权限。
您同意，果肉教育科技可自行决定且无需提前通知，因下列原因终止您访问本软件的权限，包括（但不限于）：
若因您违反本用户协议致使果肉教育科技对您提起法律诉讼，除法律授予果肉教育科技的任何其他救济外，果肉教育科技有权从您处获得且您同意支付所有合理的律师费及该等诉讼费用。您同意，因对本使用协议的任何违反导致果肉教育科技终止您使用本软件的权限，果肉教育科技概不对您或任何第三方承担责任。
本软件的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及本软件包含的任何文字、图表、音频、视频或软件（包括但不限于软件中包含的图表、动画、音频、视频、界面设计、版面框架、数据和程序、代码、文档）等信息或材料均受著作权法、商标法、专利法或其它法律法规、国际条约的保护，未经相关权利人书面同意，用户不得以任何方式实施、使用或转让该等知识产权、信息或材料。
本协议未授予用户使用果肉教育科技任何商标、服务标记、标识、域名和其他显著品牌特征的权利。
除本协议明确允许的以外，用户不得以任何形式或任何方式对果肉教育科技服务部分或全部内容进行修改、出租、租赁、出借、出售、分发、复制、创作衍生品或用于任何商业用途。
用户在果肉教育科技发布的信息不得侵犯任何第三人的知识产权，未经相关权利人之事先书面同意，用户不得以任何方式上传、发布、修改、传播或复制任何受著作权保护的材料、商标或属于其他人的专有信息。
若您认为您的知识产权或其他合法权益被侵犯，请与果肉教育科技联系。
本用户协议及您与果肉教育科技的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律，但不包括其冲突法规范。您和果肉教育科技同意由本协议签署地人民法院管辖。
本协议的签署地为中华人民共和国广东省广州市越秀区。
若本协议的任何条款被享有合法管辖权的法院裁定为无效或不可执行，则该等条款应在最低必要范围内予以限制或排除，并以最能体现本用户协议意图的新条款予以替换，以使本用户协议继续完全有效。
本用户协议构成您与果肉教育科技之间与您使用本软件相关的整体协议，并在此取代及取消您与果肉教育科技之间先前存在的与该等使用相关的任何书面或口头协议或理解。
本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
如果您对本协议有任何疑问、意见或建议，通过拨打400-880-9456与我们联系，果肉教育科技将尽快审核所涉及内容，并于15个工作日内对于您的问题、投诉、建议进行回复。